Basándose en su experiencia como Cliente de Bemis de México, S.A. de C.V., le pedimos por favor que evalúe su grado de satisfacción respecto a los conceptos que citamos en esta encuesta. 
*Sección para ser llenada por el Área de Compra

Instrucciones

Valore cada pregunta de acuerdo a los siguientes criterios según su experiencia

• Muy bueno
• Satisfactorio
• Normal
• Insatisfactorio
• Muy malo
• NA (no aplicable)

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Tiempo de Entrega

¿Sus pedidos se han entregado oportunamente de acuerdo a la solicitud de sus órdenes de compra?

Muy bueno

Satisfactorio

Normal

Insatisfactorio

Muy malo

NA 

Facturación

¿Sus facturas han sido entregadas correctas y sin errores de acuerdo a la entrega?

Muy bueno

Satisfactorio

Normal

Insatisfactorio

Muy malo

NA 

Servicio a Cliente 1

Grado de satisfacción de las atenciones y respuestas recibidas del área de Servicio a Cliente de Bemis

Muy bueno

Satisfactorio

Normal

Insatisfactorio

Muy malo

NA 

Servicio a Cliente 2

Grado de satisfacción de las atenciones y respuestas recibidas de nuestros Representantes de Ventas

Muy bueno

Satisfactorio

Normal

Insatisfactorio

Muy malo

NA 

Capacitación

Grado de satisfacción en el servicio de capacitación ofrecido en su organización

Muy bueno

Satisfactorio

Normal

Insatisfactorio

Muy malo

NA 

Eficiencia

¿Cómo considera la eficiencia de nuestro producto con respecto a sus necesidades?

Muy bueno

Satisfactorio

Normal

Insatisfactorio

Muy malo

NA 

Calidad

¿Cómo califica la calidad de nuestros productos?

Muy bueno

Satisfactorio

Normal

Insatisfactorio

Muy malo

NA 

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